Mihai Lupașcu din eMAG la Conferința Profit E-commerce: e-commerce-ul trece de la creștere la profit

E-commerce-ul trece de la creștere la eficiență?

Mihai Lupașcu, reprezentant al eMAG, va fi prezent la cea de-a șaptea ediție a Conferinței Profit E-commerce, un eveniment care se anunță a fi punctul de întâlnire pentru principalii actori ai industriei digitale. Transmisia live a discuțiilor va fi asigurată simultan pe toate platformele digitale ale grupului Profit. ro și pe canalul de televiziune Prima TV, garantând vizibilitate maximă pentru subiectele abordate.

Sectorul comerțului electronic a traversat o perioadă de expansiune rapidă, dar acum intră într-o fază de maturizare și consolidare. Deși creșterea a continuat, ea s-a desfășurat într-un mediu economic generalizat de temperare a cheltuielilor, marcând sfârșitul epocii creșterii accelerate. Noul mod de operare se axează pe eficiență și optimizare, abandonând modelul tradițional orientat exclusiv către maximizarea volumului de vânzări. Acum, succesul se măsoară prin capacitatea de a genera profit din aceleași resurse, iar optimizarea proceselor a devenit prioritară față de simpla creștere a cifrei de afaceri.

Acest schimb de paradigme a condus la suspendarea unor investiții majore și a planurilor de extindere, situație care a implicat, în anumite cazuri, și reducerea numărului de angajați. Piața a fost forțată să se adapteze, punând accent pe controlul strict al costurilor, agilitatea operațională și menținerea bazei de clienți fideli.

Operatorii locali simt din plin greutatea concurenței intensificate, a instabilității macroeconomice, a unei fiscalități tot mai grele și a ritmului frenetic al transformărilor tehnologice, care impune inovarea constantă pentru supraviețuire.

Operatorii autohtoni trebuie să se confrunte cu aceste presiuni, suportând în plus constrângeri fiscale care îi pun în dezavantaj comparativ. Greutățile fiscale s-au suprapus asupra dificultăților generate de criza economică anterioară și a efectelor conjuncturale ale conflictelor armate din vecinătate sau din Orient.

Presiuni de toate părțile: costuri, concurență și reglementări?

În acest climat complex, antreprenorii au resurse mai limitate pentru a finanța automatizarea, digitalizarea sau programele de fidelizare.

Deciziile autorităților și noile reglementări influențează direct viitorul afacerilor din domeniu. Marile provocări actuale provin din sfera tehnologică, a inovațiilor disruptive și a accesului la finanțare, într-un moment în care costul capitalului a crescut semnificativ. Schimbările comportamentale ale consumatorilor și realitățile economice noi cer adaptări rapide.

Comercianții care investesc în automatizare, personalizare și experiența utilizatorului obțin adesea rezultate superioare celor care se bazează doar pe preț și volum.

Deși piața e-commerce rămâne cu o pondere relativă redusă în totalul retail-ului, potențialul său de creștere este considerabil, mai ales având în vedere că rata de penetrare a internetului depășește 90% din populație. Agenda conferinței abordează numeroase aspecte critice: modul în care jucătorii gestionează presiunile macroeconomice, incluzând inflația, disfuncțiile lanțurilor de aprovizionare și scumpirea energiei și materielor prime. Se va analiza și capacitatea pieței de a crește sănătos în acest an, precum și impactul concurenței asiatice.

Discuțiile vor acoperi și proiectele de finanțare destinate economiei digitale, modificările fiscale recente și evoluțiile așteptate pentru sfârșitul anului. Atenția se îndreaptă și spre pregătirile pentru Black Friday, evaluând nivelul sustenabil al reducerilor de preț. Perspectivele regionale vor fi analizate, inclusiv provocările legate de extinderea internațională a firmelor românești și reflexiile problemelor din transportul internațional asupra business-ului local. Sectorul de curierat va fi examinat din perspectiva preferințelor pentru livrare și schimbărilor din servicii, alături de situația plăților în e-commerce și a fraudelor online, oferind soluții de protecție.

Potentialul rămâne mare, chiar și în contexte dificile!

Tendințele care definesc viitorul, de la inteligența artificială și plățile integrate la logistica automatizată, vor fi în centrul atenției. Se vor discuta și necesitatea îmbunătățirilor instituționale pentru a asigura echitate competitivă, evoluțiile pe segmente specifice, gestionarea retururilor și aspectele de sustenabilitate, precum ambalajele și transportul.

Inovațiile tehnologice cu impact major în anii următori și provocările logistice pe o piață aglomerată vor fi, de asemenea, în prim-plan.

În final, se vor explora schimbările de nevoi ale retailerilor și consumatorilor, diferențele dintre segmente de piață și provocările legate de forța de muncă.

Vor fi oferite strategii pentru îmbinarea eficientă a canalului online cu cel fizic, ghidaje pentru stabilirea prețurilor și sfaturi pentru antreprenorii care lansează noi magazine online.

Provocările start-up-urilor în acest mediu vor fi, de asemenea, sub lupă.